Service Planner

At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name. Everything we do, we do with passion and drive. We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We welcome different backgrounds and skills that enrich our community and we promote a place where we can ALL be ourselves. This is what makes Konecranes a unique place to work.

Nell'ottica di sviluppo del team Planning Italia, siamo alla ricerca di una figura di  Planner.
L’obiettivo principale della figura ricercata sarà quello di supportare la nostra organizzazione Industrial Service programmando ed organizzando le attività necessarie per i controlli contrattuali e le attività di manutenzione pianificate e non pianificate svolte presso i nostri clienti.

PRINCIPALI RESPONSABILITA':

Durante la tua giornata ti occuperai di una o più delle seguenti attività:
 

• Programmare ed organizzare le attività di Service, sia per i controlli contrattuali pianificati che per le riparazioni programmate, retrofit, ecc., nonché per gli interventi su chiamata;
• Pianificare ed assegnare ‘in campo’ i tecnici secondo una schedulazione plurisettimanale, per l’ottimale e tempestiva esecuzione dei servizi di ispezione e manutenzione all'interno di un'area geografica definita;
• Coordinare la pianificazione di un team assegnato di tecnici, puntando all’ottimizzazione dei tempi di viaggio e di lavoro;
• Verificare gli asset del cliente ed i prodotti Service associati al fine di eseguire la fornitura dei servizi previsti in sicurezza;
• Verificare che la documentazione di sicurezza del sito e di accesso siano complete prima che i tecnici si rechino presso il cliente;
• In cooperazione con le altre figure all’interno del team di Service Delivery, verificare l’approntamento dei materiali e delle attrezzature necessarie per ogni richiesta di intervento;
• Segnalare tempestivamente eventuali anomalie alle figure responsabili all’interno del team di Service Delivery, agendo proattivamente nell’ottica del miglior servizio al cliente e della sicurezza.

COSA OFFRIAMO:

• Un’entusiasmante e stimolante ambiente di lavoro che ti permetterà di creare valore aggiunto entrando in stretto contatto con clienti che operano in svariati settori industriali;
• Crediamo nella curiosità e nella passione per l'apprendimento e promuoviamo programmi di formazione e sviluppo per la valorizzazione del percorso di carriera dei nostri dipendenti;
• La possibilità di partecipare al piano azionario annuale riservato ai dipendenti;
• La serenità di poter fare affidamento su una copertura assicurativa e su permessi aggiuntivi per la migliore tutela della salute;
• L’opportunità di entrare a far parte di un gruppo leader a livello mondiale negli impianti di sollevamento.

COMPETENZE E CARATTERISTICHE RICHIESTE:

• Predisposizione al cliente;
• Spirito di squadra;
• Attitudine al dialogo proattivo e positivo;
• Ottime capacità organizzative;
• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Outlook, Excel, Word);
• La conoscenza di Siebel CRM sarà considerata un plus;
• Buona conoscenza della lingua inglese;

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Konecranes moves what matters. Konecranes è un gruppo leader mondiale nel settore della movimentazione dei materiali, al servizio di un ampio ventaglio di clienti operanti in molteplici industrie. Siamo un riferimento costante nel settore, attraverso miglioramenti introdotti giorno dopo giorno o con innovazioni radicali nei momenti che più contano, perché sappiamo che esiste sempre una soluzione più sicura, produttiva e sostenibile. È per questo che, con oltre 16 000 professionisti attivi in più 50 paesi, i clienti si affidano a noi ogni giorno per sollevare, movimentare e trasportare tutto quello che ci chiede il mondo.

Konecranes si impegna a garantire a tutti i dipendenti e candidati un trattamento equo in un ambiente privo di qualsiasi forma di discriminazione.