Bedrijfsomschrijving
At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name. Everything we do, we do with passion and drive. We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We welcome different backgrounds and skills that enrich our community and we promote a place where we can ALL be ourselves. This is what makes Konecranes a unique place to work.
Vacatureomschrijving
Wat ga je doen?
Als Serviceplanner ben je samen met je collega de schakel tussen onze servicemonteurs, klanten en interne afdelingen. Je zorgt voor een efficiënte planning, waarbij veiligheid altijd vooropstaat. Je bent verantwoordelijk voor het tijdig administratief afronden van geplande servicebeurten (inspecties en preventief onderhoud), het inplannen van reparaties en het behandelen van ad-hoc storingen.
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:
- Plannen van monteurs: Zorgt voor een veilige, efficiënte planning van inspecties, preventief onderhoud en reparaties.
- Behandelen van storingen: Ad-hoc storingsmeldingen snel en effectief oppakken.
- Gebruik van planningssoftware: Via een geautomatiseerd ordersysteem wijs je werkzaamheden toe aan monteurs.
- Klantgerichte aanpak: Telefonisch de situatie bij de klant analyseren en de juiste monteur inzetten.
- Flexibel en oplossingsgericht: Goed omgaan met veranderingen en ad-hoc oplossingen bieden.
- Voortgang bewaken: Betrokkenen tijdig informeren bij vertragingen of wijzigingen.
- Administratie: Nauwkeurige administratie en moeiteloos schakelen tussen verschillende systemen. Je werkt systematisch.
- Signaalfunctie: Herziening van overeenkomsten signaleren en sales team informeren.
- Communicatie: Efficiënt schakelen tussen interne en externe vragen en beloftes nakomen. Je kiest daarbij voor een constructieve en servicegerichte aanpak.
Je rapporteert aan de Admin & Planning Manager
Functie-eisen
Wat wij zoeken in een kandidaat:
Om succesvol te zijn in deze rol, beschik je over de volgende kwaliteiten en ervaring:
- MBO werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring in een servicegerichte functie binnen de technische sector of industriële dienstverlening
- Sterke communicatieve, organisatorische en coördinerende vaardigheden
- Energiek, gedreven en stressbestendig
- Proactieve, oplossingsgerichte en resultaatgerichte instelling
- Ervaring met MS Office (vooral Excel) en bekend met ERP- en planningssystemen
- 100% focus op klanttevredenheid
- In bezit van VCA-VOL of bereid dit te halen
- Woonachtig in regio Hoogvliet, en fulltime beschikbaar. Ervaring in de (hijs)techniek is een pré
Aanvullende informatie
Wat wij bieden
Bij Konecranes begrijpen we dat de juiste kandidaat niet alleen vakinhoudelijke kennis en ervaring meebrengt, maar ook gemotiveerd wil worden door aantrekkelijke voorwaarden en een inspirerende werkomgeving. Daarom zorgen wij ervoor dat je niet alleen goed voorbereid aan de slag kunt, maar ook dat je tijdens je carrière volop kansen krijgt om je verder te ontwikkelen.
- Meteen een vast dienstverband: Je krijgt direct een contract voor onbepaalde tijd.
- Uitstekend salaris: Een bruto maandsalaris tussen €2.400 en € 3.800 afhankelijk van jouw kennis en ervaring, exclusief andere vergoedingen.
- Ruime vakantiedagen: 25 vakantiedagen en 6,5 ADV-dagen.
- Pensioenregeling via PMT.
- Bonusregeling: Op basis van organisatie en teamprestaties.
- Uitgebreid inwerktraject: Om snel zelfstandig aan de slag te kunnen.
- Veelzijdige trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Een mobiele telefoon en laptop
- Informele en aangename werksfeer.
Bij Konecranes hechten we veel waarde aan verantwoordelijkheid en duurzaamheid. We bouwen sterke relaties met onze klanten en bieden betrouwbare oplossingen voor de lange termijn. Onze mensen zijn de sleutel tot ons succes, en we vertrouwen op elkaar om de beste beslissingen te nemen voor ons team.
Grijp deze kans met beide handen aan en til je carrière naar nieuwe hoogten! Als jij jezelf herkent in dit profiel en deze geweldige kans wilt grijpen, solliciteer dan direct! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze Recruiter Jerry Djababoe via 06 52 56 04 38 of stuur een e-mail naar jerry.djababoe.ext@konecranes.com.
Konecranes moves what matters. We are a global leader in material handling solutions, serving a broad range of customers across multiple industries. We consistently set the industry benchmark, from everyday improvements to the breakthroughs at moments that matter most, because we know we can always find a safer, more productive and sustainable way. That's why, with 16 000+ professionals in over 50 countries, we are trusted every day to lift, handle and move what the world needs.
Konecranes is committed to ensuring that all employees and job applicants are treated fairly in an environment which is free from any form of discrimination.
