Description de l'entreprise
Chez Konecranes, nous sommes convaincus qu’une bonne expérience client n’est possible que grâce au personnel qui se cache derrière le nom de Konecranes. Tout ce que nous entreprenons, nous le faisons avec passion et persévérance. Nous croyons que la diversité est le moteur de la réussite des entreprises et constitue le fondement de notre croissance. Nous accueillons des origines et des compétences venant de tous horizons qui enrichissent notre communauté et encourageons un environnement dans lequel nous pouvons TOUS être nous-mêmes. C’est en cela que Konecranes est un employeur unique en son genre.
Description du poste
Finalité de l’emploi :
L’emploi de « Technicien / Technicienne des offres – N1 » vise à répondre à un besoin client et à le transformer en offre technique selon le cahier des charges donnés.
Interactions :
Internes :
- Communique et collabore avec tous les services de l’entreprise tels que les services
opérationnels et le/la « support process – documentation et qualité des données » afin de
mener à bien sa mission,
- Communique avec ses homologues groupe dans le cadre d’offres plus complexes afin
d’obtenir un support, -
- Communique avec le/ la « Gestionnaire Administration des ventes N1 » et N2 afin de
s’assurer que l’offre émise est bien exécutée par le service en charge des commandes.
Externes :
Communique régulièrement avec les clients externes afin de récupérer les informations
nécessaires au projet du client et à pouvoir mettre en place une offre appropriée.
Description des activités significatives, responsabilité exercées et latitude d’action :
- Réceptionne les besoins/projets des clients via les outils informatiques internes dédiés,
- Vérifie l’exhaustivité des informations relatives au besoin afin de pouvoir analyser et juger des meilleures offres applicables au projet,
- Procède aux analyses techniques (plan, protocoles, normes, …) afin d’établir le devis,
- Communique les éléments techniques et tarifaires de la solution choisie au client dans le respect des
pratiques groupe et du catalogue produits,
- Contribue à l’amélioration continue des systèmes / répertoires documentaires et techniques internes afin de faciliter la recherche de solution préexistantes.
Compliance et règles HSE :
Respecte et applique les procédures du système de management intégré et tout particulièrement les
règles d’hygiène et sécurité.
Qualifications
Connaissances professionnelles spécifiques :
-Connaissance poussée dans la technique produits de matériel de levage,
-Connaissance dans les processus des offres et pratiques de ventes internes au groupe,
-Connaissance approfondie des solutions techniques et des produits du catalogue,
-Connaissance dans la lecture de plan technique.
-Environnement de travail :
-Poste sédentaire.
-Moyens nécessaires à la tenue du poste :
EPI : N/C, sauf ceux nécessaires aux déplacements entrepôt.
Bureau équipé de tous les outils informatiques adaptés
Permis / Habilitations nécessaires :
Permis B
Expérience de 5 ans à un poste similaire
Informations supplémentaires
Formation initiale
Niveau Bac + 2/3 spécialité technique (mécanique, électronique, électrique ou assistanat d’ingénieur technique)
Compétences
- Technique : Electromécanique, électrique, électronique, analyse et lecture de plans techniques
- Humaines : Sens de l'écoute, adaptabilité, coopératif/ve, Organisation, Polyvalence, réactivité, sens du service client, pédagogie
- Bureautiques / Technologiques : Pack office, ERP, TEAMCENTER
- Langues : Français et Anglais
Avantages société :
- Télétravail sous conditions
- Primes ( 13eme mois, vacances.. )
- Tickets restaurants
- Mutuelle attractive ...
Konecranes moves what matters. Konecranes est un leader mondial des solutions de manutention, au service d'un large éventail de clients et dans plusieurs secteurs. Nous sommes constamment la référence du secteur, depuis les améliorations quotidiennes jusqu'aux avancées décisives aux moments les plus importants, car nous savons que nous pouvons toujours trouver une manière plus sûre, plus productive et plus durable. C'est pourquoi, avec 16 000+ professionnels dans plus de 50 pays, on fait confiance chaque jour à Konecranes pour soulever, manutentionner et déplacer ce dont le monde a besoin.
