Description de l'entreprise
Chez Konecranes, nous sommes convaincus qu’une bonne expérience client n’est possible que grâce au personnel qui se cache derrière le nom de Konecranes. Tout ce que nous entreprenons, nous le faisons avec passion et persévérance. Nous croyons que la diversité est le moteur de la réussite des entreprises et constitue le fondement de notre croissance. Nous accueillons des origines et des compétences venant de tous horizons qui enrichissent notre communauté et encourageons un environnement dans lequel nous pouvons TOUS être nous-mêmes. C’est en cela que Konecranes est un employeur unique en son genre.
Description du poste
Finalité de l’emploi :
L’emploi de « Technico-Commercial / Technico - Commerciale N1 » vise à prospecter, promouvoir et vendre les produits et services de la société, tout en développant un portefeuille de clients et/ou de faire croitre les ventes additives, d'établir des offres techniques et commerciales, de gérer et de suivre les opportunités de vente, tout en respectant les règles commerciales de l'entreprise et en garantissant la satisfaction des clients.
Relation de travail :
Rattachement :
• Hiérarchique : Responsable commercial.e
• Fonctionnel : Responsable commercial.e
Interactions :
Interne :
Communique avec les services supports internes, opérationnels et commerciaux dans la gestion de ses
dossiers.
Externe :
Communique avec les clients dans toutes les phases de ventes de l’expression du besoin jusqu’à la
livraison afin de sécuriser les opérations et maintenir la relation et satisfaction client,
Communique avec les services de productions, maintenance et achat client.
Description des activités significatives, responsabilité exercées et latitude d’action :
Etudie chaque demande client en vue d’identifier les références des pièces/ services/ équipements à fournir selon le catalogue produit,
Fournit des explications techniques aux clients sur les caractéristiques des pièces, leurs compatibilités avec les produits existants, et toutes autres questions techniques qu'ils pourraient avoir,
Construit la proposition technique commercialement argumentée en vue de faciliter la vente et dans une
volonté de conseil et satisfaction client,
Développe son portefeuille client, peut identifier, qualifier de nouveaux prospects et/ou mettre en œuvre
des démarches commerciales visant à améliorer les ventes sur des produits ou services additionnels,
Elargit son périmètre de réflexion en vue de proposer des solutions
Compliance et règles HSE :
Respecte et applique les procédures du système de management intégré et tout particulièrement les règles
d’hygiène et sécurité.
Qualifications
Expérience :
3 à 7 ans dans un poste similaire en milieu industriel en lien avec des produits techniques
Compétences :
Techniques : analyser des plans, nomenclatures et documentations techniques Domaines Electromécanique et électronique. Levage industriel (un plus)
Humaines : Aisance oratoire, sens de l'écoute, pédagogie, adaptabilité, coopératif/ve, force de proposition, résolution de problème, négociation. Profil chasseur(euse) / développeur(euse)
Bureautiques/Technologiques : ERP et Pack Office CRM, configurateur produit
Langues : Français et Anglais
Connaissances professionnelles spécifiques :
Connaissance sur les aspects techniques et commerciaux des produits et services catalogue (produits/
services/ pièces catalogue), les caractéristiques, de leurs utilisations, de leurs avantages et de leur
fonctionnement,
Connaissance de base en électromécanique et/ ou automatisme si profil technique,
Connaissance des concepts et méthodologie de gestion logistique du transport, l'expédition de matériel, des processus administratifs des ventes (selon le périmètre), - - -
Connaissance approfondie du marché des équipements de levage, des tendances de l'industrie, de la
concurrence et des opportunités,
Connaissances des règles commerciales de l'entreprise, des politiques de tarification, de la conformité
réglementaire,
Connaissance poussée en technique de vente.
Informations supplémentaires
Environnement de travail :
Poste sédentaire et/ ou itinérant.
Moyens nécessaires à la tenue du poste :
Bureau équipé de tous les outils informatiques adaptés.
EPI : N/C sauf dans le cas de déplacement (EPI propres au site client)
Permis / Habilitations nécessaires :
Permis B
CACES nacelle (un plus)
Konecranes moves what matters. Konecranes est un leader mondial des solutions de manutention, au service d'un large éventail de clients et dans plusieurs secteurs. Nous sommes constamment la référence du secteur, depuis les améliorations quotidiennes jusqu'aux avancées décisives aux moments les plus importants, car nous savons que nous pouvons toujours trouver une manière plus sûre, plus productive et plus durable. C'est pourquoi, avec 16 000+ professionnels dans plus de 50 pays, on fait confiance chaque jour à Konecranes pour soulever, manutentionner et déplacer ce dont le monde a besoin.
