Technicien de service, région de Québec

Chez Konecranes, nous sommes convaincus qu’une bonne expérience client n’est possible que grâce au personnel qui se cache derrière le nom de Konecranes. Tout ce que nous entreprenons, nous le faisons avec passion et persévérance. Nous croyons que la diversité est le moteur de la réussite des entreprises et constitue le fondement de notre croissance. Nous accueillons des origines et des compétences venant de tous horizons qui enrichissent notre communauté et encourageons un environnement dans lequel nous pouvons TOUS être nous-mêmes. C’est en cela que Konecranes est un employeur unique en son genre.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Se conformer à toutes les politiques et directives/procédures de sécurité de l’entreprise, y compris les réunions mensuelles de la direction générale et celles établies par le client.  Aviser le superviseur ou le gestionnaire de toute pratique dangereuse pratiquée ou témoin.
• Effectuer des inspections, de l’entretien et des réparations sur les ponts roulants et les palans électriques à divers emplacements de clients, selon les instructions. Être disponible « sur appel » dans le cadre de la rotation des bureaux de service et fournir un service après les heures normales de travail, au besoin.
• Effectuer un dépannage électrique, mécanique, structurel et électronique sur place pour déterminer la cause du dysfonctionnement de l’équipement et établir les réparations nécessaires à l’aide d’une inspection visuelle, de procédures d’essai et de l’équipement d’essai approprié. Effectuer un audit général après réparation avant la fin des travaux, en documentant que toutes les caractéristiques de sécurité requises sont fonctionnelles ou en documentant les lacunes et en attachant une étiquette de déficience à la grue.
• Documenter les conclusions et faire des recommandations correctives au cours de l’EXAMEN DE SÉCURITÉ au client, y compris une « Notification de sécurité » écrite de tout problème de sécurité observé ou connu, le cas échéant. Déterminer les intentions du client d’acheter des réparations et noter en conséquence les actions nécessaires pour vendre ou compléter les réparations.
• Consultez le client au sujet de toutes les questions liées à la réparation et à la sécurité et discutez au cours de l’EXAMEN DE VISITE des recommandations qui aideront le client à améliorer sa SÉCURITÉ ET SA PRODUCTIVITÉ, avant de quitter le chantier. Déterminez les articles nécessitant un devis.
• Remplir et fournir la documentation électronique appropriée en utilisant les outils numériques établis de l’entreprise requis pour chaque service, en obtenant la signature et l’acceptation du client.
• Lire, comprendre et appliquer le contenu de tous les codes CSA, OSHA, ANSI, CMAA, HMI et autres codes ou réglementations relatifs à notre industrie. Actualisez et mettez à jour les connaissances périodiquement.
• Complétez les lots de travail et autres documents requis de manière professionnelle, précise, soignée et lisible et soumettez-les en temps opportun et conformément aux lignes directrices établies.
• Maintenir une communication régulière avec le bureau de service et le coordonnateur désigné, conformément aux pratiques établies.
• Maintenir tout l’équipement, le véhicule et les actifs émis par l’entreprise dans un état de fonctionnement sûr et approprié. Utiliser les outils, l’équipement et les véhicules de manière sécuritaire et responsable. Aviser le superviseur de toute lacune à régler.
• Assurer la fourniture de formulaires, de documentation, d’inventaire et de matériel divers dans le véhicule de service. Documenter l’utilisation ou la vente au client, selon les besoins.
• Suivez toutes les règles et procédures de sécurité établies, y compris celles établies par le client.
• Participer à des réunions mensuelles sur la sécurité.
• Autres tâches assignées par le superviseur.

ÉDUCATION : Une qualification professionnelle reconnue en tant que compagnon électricien, compagnon mécanicien ou une qualification / expérience équivalente en termes de compétences et de connaissances ou un diplôme d’associé en technologie électrique / mécanique industrielle avec un domaine connexe ou une expérience équivalente.

EXPÉRIENCE : Min 2 an ou selon les exigences législatives provinciales et les normes de CSA.

AUTRES EXIGENCES: Doit avoir et maintenir un bon dossier de conduite, y compris un permis de conduire valide. Doit être disposé, en forme et capable de travailler en hauteur / de monter des échelles / passerelles. Doit posséder de bonnes compétences en communication informatique, écrite et verbale. Doit posséder d’excellentes compétences en interaction avec le client.  Doit être en mesure de faire des heures supplémentaires ou selon les exigences des opérations du client. Doit être en mesure de voyager et de travailler à l’extérieur de la ville au besoin.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent, Poste syndiqué

Avantages :

• Camion avec tous les outils fourni par Konecranes;
• Indemnité journalière;
• Assurance maladie complémentaire;
• Assurance vie;
• Congés payés;
• Un programme collectif d’épargne-retraite avec participation de l’employeur (REER); 
• Cellulaire;
• Uniformes de travail fournis;
• Formation continue.

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